73 恒翔 黃苗
自2024年底路虎捷豹4S店售后服務(wù)遷至恒翔綜合修理廠以來,不少車主曾對維修質(zhì)量心存疑慮。然而,8月10日,長期在4S店保養(yǎng)愛車的捷豹車主賴先生在體驗恒翔的服務(wù)后,態(tài)度發(fā)生了180度轉(zhuǎn)變。他由衷贊嘆:"真沒想到,你們的專業(yè)細致程度比原來的4S店還要好!"
這份認可的背后,離不開恒翔技術(shù)骨干李建鋒的匠心服務(wù)。從機油液位檢測到底盤螺絲緊固,從油液狀態(tài)檢查到電腦診斷分析,李建鋒嚴格按照標準流程操作,并詳細記錄每一項數(shù)據(jù)。最讓客戶動容的是,即便在發(fā)動機高溫的情況下,李建鋒仍一絲不茍地徒手檢查機艙細節(jié)。賴先生向前臺??偢锌溃?quot;他對待我的車,就像對待自己的車一樣用心!"
此次客戶反饋,正是恒翔公司專業(yè)服務(wù)客戶的生動詮釋。憑借扎實的技術(shù)實力和真誠的服務(wù)態(tài)度,恒翔不僅成功承接了高端品牌客戶,更在每一個細節(jié)中重塑信任。李建鋒用行動證明:當(dāng)專業(yè)精神體現(xiàn)在每一次檢查、每一枚螺絲和每一句溝通中時,車主的認可自然水到渠成。
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